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Intro Servicio 1

Introducción al Sector Bancario
Servicio Bancario Superior y útil a los Clientes

La Banca siempre ha jugado un papel fundamental
Pero, ahora se puede prescindir de sus Servicios?
Se hace indispensable revertir esta mala percepción
Para convertirse en un verdadero Asesor Financiero
Ofreciendo un Servicio Superior y Útil a los Clientes

Quisieramos Ver

Quisiéramos ver en las misiones de las entidades bancarias frases como
"nuestra misión es el asesoramiento financiero para que las personas y
empresas progresen, se desarrollen y crezcan..... brindar soluciones
financieras para atender las necesidades cambiantes de los clientes....
ser unos verdaderos promotores y gestores de oportunidades de
negocio".

Quisiéramos ver en las entidades financieras, un verdadero afecto por
su gente, representado en empoderamiento y desarrollo, buen trato y
excelente clima, comunicación fluida y de puertas abiertas, ambientes de
creatividad y motivación, visión de conjunto y estrategia, ser
considerados como reales clientes e involucrados en procesos de
capacitación permanente.

Quisiéramos ver en las entidades financieras un excelente servicio al
cliente, en todos y cada uno de sus empleados y representantes,
sintiendo las necesidades de los clientes como propias, siendo capaces
de anticiparlas y solucionarlas con su portafolio de servicios, brindando
continuo apoyo y asesoría, y transmitiendo un ambiente de cordialidad y
familiaridad.

Factores Claves de Éxito